Politique

Confidentialité, commandes et retours — en clair. Pour tout le reste, écrivez-nous.

Confidentialité

Nous ne collectons que le nécessaire : votre e-mail si vous rejoignez une une demande de commande ou la newsletter, et des cookies minimes pour le fonctionnement du site. Nous ne vendons jamais vos données et vous pouvez en demander la suppression à tout moment à zarina.maizel@gmail.com.

Paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe, au moment du paiement en ligne ou via une facture que nous vous envoyons pour un flacon fait sur commande. Nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour renoncer à votre achat — y compris pour les flacons faits sur commande. Pour être accepté, le parfum doit être inutilisé et renvoyé dans son emballage intact et non ouvert, scellé d’origine : le parfum est un produit d’hygiène et, une fois le flacon ouvert, il ne peut plus être repris. Écrivez-nous d’abord à zarina.maizel@gmail.com : nous confirmerons l’adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est arrivé abîmé ou erroné. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans les 14 jours suivant la réception du flacon. Si votre commande arrive abîmée ou erronée, contactez-nous sous 7 jours : nous la remplaçons à nos frais.

Conditions

Les prix sont indiqués en euros. Passer commande vaut acceptation de ces conditions. Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur s’applique toujours.

Société

Zarina Maizel est une marque de Zipple LLC, société immatriculée dans le Dakota du Sud (États-Unis). Adresse enregistrée : 25 1st Ave SW, Ste A, Watertown, SD 57201, USA. Pour toute demande légale ou de confidentialité, écrivez à zarina.maizel@gmail.com.

Livraison

Comment et où nous expédions nos parfums.

Où nous expédions

Nous expédions dans toute l’Europe et dans le monde. Quelques destinations lointaines peuvent être indisponibles — écrivez-nous en cas de doute.

Délais

Si le parfum est en stock, la commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. S’il est fait sur commande, le flacon est assemblé après paiement et demande 6 à 8 semaines : la macération seule dure six à huit semaines, suivie de trois jours de refroidissement, de la filtration et de l’emballage. Chaque fiche précise le cas qui s’applique. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés en Europe et 5 à 14 jours ouvrés ailleurs.

Coût & douanes

Les frais sont calculés au paiement. Les commandes hors UE peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes à l’arrivée, à la charge du destinataire.

Suivi

Vous recevrez un suivi dès l’expédition. En cas de retard ou de perte, contactez-nous et nous y remédierons.

Atelier

Il n’y a pas d’usine. Pas de chaîne de production, pas d’équipe, pas de machine pour mesurer ce que la main doit mesurer.

Chaque flacon commence sur une balance au milligramme. Les absolues — jasmin, boronia, iris, mousse de chêne — sont pesées goutte à goutte, mêlées à l’alcool, puis laissées seules. L’attente est le travail. Deux semaines, quatre, six : la composition brute se marie dans l’obscurité, et seul le temps dit si c’était juste.

J’achète les meilleurs naturels que je trouve, où qu’ils poussent : jasmin, boronia, iris, mousse de chêne. Jamais tout à fait les mêmes deux fois ; ils portent le temps, le sol, l’année de la récolte. Et j’emploie les meilleures molécules pour ce qu’aucune absolue ne sait faire : tenir la composition, la faire durer sur la peau, fixer ce qui, autrement, aurait disparu à midi. Les unes comme les autres sont nommées dans les notes. Il ne s’agit pas de pureté, mais de précision.

L’esthétique, c’est la sécheresse. Minéral, amer, immobile — un parfum qui ne cherche pas la douceur pour plaire. La pierre après la pluie plutôt que le sucre. Le silence plutôt que le bruit. Ce qui demeure sur la peau, proche et longtemps, plutôt que ce qui remplit une pièce.

Chaque parfum est composé, corrigé sur la peau, vieilli, refroidi, filtré à la main. Petites quantités. Aucun raccourci. Une légère opalescence dans le liquide n’est pas un défaut — c’est la cire d’une absolue vivante, la signature de ce qui n’a jamais été dépouillé.

C’est un travail lent, fait par une seule personne, à la main. Il ne peut en être autrement.

3 heures · 78 € · en ligne · petits groupes

Coffret découverte

Cinq parfums de votre choix, 2 ml chacun. Une façon de vivre avec une fragrance quelques jours — sur la peau, le temps d’une soirée entière — avant de choisir un flacon.

€38