Правила

Конфиденциальность, заказы и возвраты — простыми словами. Обо всём, чего здесь нет, напишите нам.

Конфиденциальность

Мы собираем только необходимое: вашу почту, если вы записались в заявку на заказ или рассылку, и минимум cookies для работы сайта. Мы никогда не продаём ваши данные, и вы можете попросить удалить их в любой момент по адресу zarina.maizel@gmail.com.

Оплата

Платежи проходят через Stripe — либо при оформлении на сайте, либо по счёту, который мы присылаем на флакон под заказ. Мы не видим и не храним данные вашей карты.

Возвраты

У вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы отказаться от покупки — это касается и флаконов, собранных под заказ. Возврат принимается, если аромат не использовался и возвращается в целой нераспечатанной упаковке с ненарушенной защитной плёнкой: парфюмерия — гигиенический товар, и открытый флакон вернуть уже нельзя. Сначала напишите нам на zarina.maizel@gmail.com, мы подтвердим адрес возврата. Обратная пересылка — за ваш счёт, кроме случаев, когда товар пришёл повреждённым или не тем. Деньги возвращаются тем же способом оплаты в течение 14 дней с момента получения нами флакона. Если заказ пришёл повреждённым или ошибочным, напишите в течение 7 дней — заменим за наш счёт.

Условия

Цены указаны в евро. Оформление заказа означает согласие с этими условиями. Правила могут обновляться; действует всегда текущая версия.

Компания

Zarina Maizel — марка компании Zipple LLC, зарегистрированной в Южной Дакоте, США. Юридический адрес: 25 1st Ave SW, Ste A, Watertown, SD 57201, USA. По юридическим вопросам и вопросам конфиденциальности пишите на zarina.maizel@gmail.com.

Доставка

Как и куда мы отправляем наши ароматы.

Куда отправляем

Отправляем по всей Европе и по миру. Некоторые отдалённые направления могут быть недоступны — напишите нам, если сомневаетесь.

Сроки

Если аромат есть в наличии, заказ готовится за 1–3 рабочих дня. Если аромат собирается под заказ, флакон изготавливается после оплаты и занимает 6–8 недель: только мацерация длится шесть–восемь недель, затем три дня охлаждения, фильтрация и упаковка. В карточке каждого аромата указано, какой из двух случаев ваш. Далее доставка обычно занимает 2–5 рабочих дней по Европе и 5–14 рабочих дней в другие страны.

Стоимость и пошлины

Стоимость доставки считается при оплате. Заказы за пределы ЕС могут облагаться пошлинами и налогами при получении — они на стороне получателя.

Отслеживание

Трек-номер придёт, как только заказ уедет. Если посылка задержится или потеряется, напишите нам — мы всё уладим.

Воркшоп

Нет никакой фабрики. Ни конвейера, ни команды, ни машины, которая отмеряла бы то, что должна отмерять рука.

Каждый флакон начинается на весах с точностью до миллиграмма. Абсолюты — жасмин, борония, ирис, дубовый мох — взвешиваются по капле, растворяются в спирте и остаются в покое. Ожидание и есть работа. Две недели, четыре, шесть: сырая композиция женится в темноте, и только время скажет, верно ли всё было.

Я покупаю лучшие натуральные материалы, какие нахожу, где бы они ни росли — жасмин, боронию, ирис, дубовый мох. Они никогда не бывают одинаковыми дважды: в них погода, почва, год урожая. И я использую лучшие молекулы для того, чего не может ни один абсолют: держать композицию, продлевать её на коже, закреплять то, что иначе исчезло бы к полудню. И те и другие названы в нотах. Дело не в чистоте. Дело в точности.

Эстетика — это сухость. Минеральная, горькая, неподвижная: аромат, который не тянется к сладости, чтобы понравиться. Камень после дождя, а не сахар. Тишина, а не шум. То, что держится на коже близко и долго, а не то, что заполняет комнату.

Каждый аромат собирается, выверяется на коже, выдерживается, охлаждается и фильтруется вручную. Малые партии. Без срезанных углов. Лёгкая опалесценция в жидкости — не брак, а воск живого абсолюта, подпись того, что никогда не обдирали до голого.

Это медленная работа, сделанная одним человеком, руками. Иначе не бывает.

3 часа · €78 · онлайн · малые группы

Набор для знакомства

Пять ароматов на ваш выбор, по 2 мл. Способ прожить с ароматом несколько дней — на коже, целый вечер — прежде чем решиться на флакон.

€38